Toutes vos questions,
nos réponses.
Vous avez une question sur BreezeCo ? Vous trouverez sûrement la réponse ici. Sinon, notre équipe est là pour vous.
Comment fonctionne BreezeCo ?
BreezeCo utilise une technologie airless à pré-compression brevetée. Il suffit de pomper quelques fois pour créer une pression interne, puis une simple pression sur la gâchette libère 3 secondes de brume ultra-fine et continue — sans gaz, sans pile, sans batterie.
Quelle est la différence avec un vaporisateur classique ?
Un vaporisateur classique projette de grosses gouttes qui mouillent. BreezeCo produit une brume microscopique qui se dépose sur la peau comme un nuage doux — elle hydrate sans détremper, rafraîchit sans mouiller les vêtements.
Quelles sont les différences entre les 3 tailles ?
La technologie est identique sur les 3 tailles. Seule la capacité change :
• 200 ml — Idéale pour le sac à main, les voyages et les déplacements.
• 300 ml — Le format parfait pour un usage quotidien à la maison ou au bureau.
• 500 ml — Conçue pour la famille ou un usage intensif (sport, plage, etc.).
Quelle est la différence entre les coloris opaques et transparents ?
Les coloris opaques (Noir, Blanc) ont un aspect mat et élégant. Les coloris transparents (Noir Transparent, Blanc Transparent) vous permettent de voir le niveau de liquide restant. La technologie et les performances sont identiques dans les deux cas.
Le produit est-il durable ? Combien de temps dure-t-il ?
BreezeCo est conçue pour durer toute une vie. Les matériaux sont robustes et résistants. Il n'y a aucune pièce électronique susceptible de tomber en panne. Entretenez-la correctement et elle vous accompagnera des années.
Quel liquide puis-je utiliser ?
Vous pouvez utiliser :
✅ Eau du robinet ou eau minérale
✅ Eau florale (rose, bleuet, lavande…)
✅ Lotion tonique légère
✅ Eau thermale
❌ Évitez les liquides épais, huileux ou visqueux qui pourraient obstruer le micro-filtre.
Comment remplir le brumisateur ?
Dévissez le bouchon supérieur, versez votre liquide jusqu'à la marque maximum, puis revissez. Pompez ensuite 5 à 10 fois pour activer la pré-compression — votre brumisateur est prêt à l'emploi.
Faut-il re-pomper à chaque utilisation ?
Non. Une fois la pré-compression effectuée, vous pouvez utiliser le brumisateur plusieurs fois de suite sans re-pomper. Quand la brume devient moins puissante, pompez à nouveau 3 à 5 fois pour recharger la pression.
Fonctionne-t-il vraiment la tête en bas ?
Oui ! C'est l'un des grands avantages de la technologie airless. Grâce au système à pré-compression, BreezeCo fonctionne dans toutes les positions : droite, inclinée, à l'envers. Idéal pour les cheveux, la nuque, le dos.
Le flacon peut-il fuir dans mon sac ?
Non. BreezeCo intègre un système de verrouillage de la gâchette et une étanchéité avancée. Verrouillez la gâchette avant de la glisser dans votre sac — aucun risque de fuite ou d'activation accidentelle.
Comment l'entretenir et la nettoyer ?
Rincez l'intérieur à l'eau claire une fois par mois, surtout si vous utilisez de l'eau florale ou une lotion. Essuyez l'extérieur avec un chiffon humide. Ne pas mettre au lave-vaisselle.
Peut-on l'emmener en avion ?
Oui ! BreezeCo ne contient ni gaz, ni batterie, ni pile. Elle est autorisée en cabine dans les limites habituelles des liquides (moins de 100 ml pour le 200 ml vidé à moitié). Vérifiez les règles de votre compagnie aérienne selon la taille choisie.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 5 à 7 jours ouvrés supplémentaires, pour un délai total de 7 à 10 jours ouvrés. Vous recevez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
La livraison est-elle vraiment gratuite ?
La livraison est gratuite dès 15 € d'achat pour tous les pays desservis. En dessous de ce montant, des frais de port de 1,99 € s'appliquent. Aucune autre surprise au moment du paiement.
Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg. La livraison est gratuite dès 15 € d'achat dans tous ces pays. En dessous de 15 €, les frais de port sont de 1,99 €. D'autres pays pourraient être ajoutés prochainement.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis directement depuis votre compte BreezeCo, rubrique "Mes commandes".
Que faire si ma commande n'arrive pas ?
Si votre colis n'est pas arrivé après 15 jours ouvrés, contactez-nous via notre page contact. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si nécessaire, renvoyons votre commande ou vous remboursons intégralement — sans délai.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner votre commande, sans justification. Le produit doit être dans son état d'origine. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.
Comment initier un retour ?
Rendez-vous sur notre page contact avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions et l'étiquette de retour sous 24h.
Le retour est-il gratuit ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, auquel cas nous prenons en charge le retour intégralement.
Mon produit est défectueux, que faire ?
Contactez-nous immédiatement via notre page contact avec une photo ou une vidéo du défaut. Nous vous envoyons un produit de remplacement sans frais dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et selon les options disponibles, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés par SSL et 3D Secure.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant la passation en nous contactant par email. Passé ce délai, si la commande est déjà expédiée, vous devrez procéder à un retour à réception.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Notre boutique utilise un certificat SSL et le protocole 3D Secure. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs — elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement certifié.
Je n'ai pas reçu mon email de confirmation, que faire ?
Vérifiez d'abord vos spams et courriers indésirables. Si l'email n'y est pas, contactez-nous via notre page contact avec l'adresse email utilisée lors de la commande — nous vous renverrons la confirmation immédiatement.
Quels sont les prix et y a-t-il des réductions ?
Nos prix sont les suivants :
• 200 ml → 10,99 € (au lieu de 15,00 €)
• 300 ml → 11,99 € (au lieu de 17,00 €)
• 500 ml → 13,99 € (au lieu de 20,00 €)
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